Техническая поддержка

Техническая поддержка на виртуальном хостинге

Бесплатные работы на виртуальном хостинге

highlights
Наименование работ
Устранение проблем и неполадок, возникших по вине нашей компании.
Единоразовая настройка 1 почтового ящика на компьютере клиента в MS Outlook, TheBat и т.д. (от 2 и выше админработы).
Восстановление доступов к админской части CMS Joomla и Wordpress стандартным способом.
Проверка на вирусы файлов сайта на виртуальном хостинге.
Перенос сайтов (до трёх сайтов включительно) на хостинг (в течение одного месяца с момента приобретения). В услугу входит перенос, как от другого регистратора, так и перенос с хостинга, расположенного у нас. В услугу не входит исправление ошибок, возникших не по нашей вине в коде сайта и в базе данных до начала переноса.
Перенос сайта с одного доменного имени на другое (только копирование файлов и БД). Не важно, перенос в рамках одного хостинга, или между хостинг аккаунтами, расположенными у нас. Перенос сайта на CMS Wordpress осуществляется клонированием средствами панели Plesk и WPToolkit, тут замена в БД происходит автоматически.
Прописывание записей для работы со сторонними почтовыми сервисами (Яндекс, Майл.ру, GMail).
Настройка перенаправлений для сайта через панель управления (Plesk, или в биллинге).
Установка SSL-сертификата на виртуальном хостинге (бесплатного и платного).
Конфигурирование настроек веб-сервера под клиентские нужды (средствами панели управления Plesk).
Помощь при выполнении различных задач на виртуальном хостинге средствами панели управления Plesk.
Восстановление доступа к виртуальному хостингу, приобретенному в нашей компании.
Анализ занятого места на виртуальном хостинге и выдача рекомендаций.
Перенос содержимого почтовых ящиков с одного хостинга на другой. Важное условие: почтовые ящики должны быть созданы на хостинге, куда выполняется перенос.

Часто задаваемые вопросы о хостинге

Что такое облачный хостинг?
  • Облачный хостинг — это тип веб-хостинга, использующий несколько разных серверов для распределения нагрузки и максимального увеличения времени безотказной работы.

    Отличие от обычного хостинга заключается в том, что решения разворачиваются не на одном, а сразу на нескольких серверах. Сайт размещается в сети связанных виртуальных и физических облачных серверов, что гарантирует гибкость и масштабируемость.

    Облачный хостинг можно разделить на две категории: частный (Private) и публичный (Public). Первый дороже, но лучше защищён и предоставляет более широкие возможности для самостоятельной настройки, контроля над пользователями и размещёнными данными. В случае публичного облака кластер серверов используют несколько клиентов, в случае частного — один.

Включает ли общий веб-хостинг также размещение электронной почты?
  • Да, общий веб-хостинг включает размещение электронной почты.

    Учётные записи электронной почты, связанные с веб-сайтом, обычно хранятся на том же сервере, где и сам сайт.

Возможно ли обновление с моего текущего тарифного плана общего хостинга Linux?
  • Да, обновление тарифного плана общего хостинга Linux возможно.

Есть ли какая-либо гарантия возврата денег при использовании услуг веб-хостинга Linux?
  • Мы вернем денежные средства за оплаченный тариф виртуального хостинга, без объяснения причин, в первые 7 дней после открытия хостинг-аккаунта!